常见问题

一、账号注册

1、密码忘记如何找回?

在登录界面点击【忘记密码】，通过手机接收验证码找回密码。

2、手机接收不到验证码怎么办?

验证码接收失败，可能是因为网络延迟所导致，可以稍后再试，如还未解决，可联系平台客服。

3、实名认证的信息可以更改吗?

注册过程中，实名认证的信息一旦提交，不可更改，请谨慎填写。

4、账号被封禁怎么办?

可能是由于账号存在违规信息发布或用户举报等在内的违规操作导致，请你遵守平台规则。

5、账号可以注销吗?

拓脉邦平台可在我的账号管理进行注销。

 

二、需求发布、审核

1、为什么我发布了需求信息没有显示?

拓脉邦平台会您所提交的发布信息进行审核，审核通过的信息才会显示。

2、需求发布未通过有哪些原因?

发布的需求信息需要通过人工审核后才会显示，如果您所提交的发布内容涉及以下几点时，则审核无法通过：
所发布信息虚假；
发布涉嫌违法信息或敏感词汇等；
同一业务版块重复发布相同或相似信息；
未按照正确的分类版块进行选择；
在非指定区域留有联系方式/二维码/推广链接等；
未按照平台规定的其他规则进行发布。

3、如何修改已发布的需求?

发布的需求在审核通过后，可在个人中心-我的发布里进行修改，修改完成后再次提交审核即可。

4、发布时的截止时间是什么意思?

指信息显示的有效时间，超过截止时间，该需求联系方式不可被其他用户所查看。

5、需求发布的审核时间是多久?

审核时间为工作日9:00-18:00，一般24小时内，节假日顺延；如想快速审核，请直接联系您的专属客服。